Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm. Để đảm bảo quyền lợi và giúp quý khách yên tâm trong quá trình sử dụng, xin vui lòng tham khảo kỹ chính sách bảo hành, đổi trả và hướng dẫn bảo trì dưới đây.

1. Bảo hành
– Thời gian bảo hành:
• Phần nhôm, inox: 01 năm kể từ ngày lắp đặt hoàn thành.
• Phụ kiện đi kèm: 01 năm kể từ ngày lắp đặt hoàn thành.
• Phần kính: bảo hành các lỗi do nhà sản xuất.

– Bảo hành tại nơi bán.
– Áp dụng với lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (ví dụ: mối hàn, khóa tự động…).

2. Không bảo hành trong các trường hợp sau:
– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
– Sử dụng sai kỹ thuật, không bảo dưỡng
– Sản phẩm bị móp méo, biến dạng do tác động ngoại lực.

3. Chính sách đổi hàng
– Sản phẩm đã mua không được trả lại, chỉ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn, trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
– Nếu không thể đổi trực tiếp, khách hàng cần thông báo trước qua điện thoại hoặc email để được ghi nhận.
– Sản phẩm đổi cần đảm bảo:
• Chưa qua sử dụng, còn mới 100%
• Nguyên đai kiện (nếu có), không trầy xước
• Đầy đủ giấy tờ chứng minh mua hàng
– Trường hợp sản phẩm muốn đổi đang hết hàng: Quý khách sẽ ký gửi lại sản phẩm cũ, chúng tôi sẽ cấp biên nhận và liên hệ ngay khi có hàng thay thế.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua hotline hoặc đại lý bán hàng để được hỗ trợ chi tiết.